Terugbetalingsbeleid

De NYRAL 60-dagen garantie

Wij geloven in de kwaliteit van onze blue light screenprotectors. Daarom krijg je bij NYRAL een retourtermijn van 60 dagen na ontvangst, ruim langer dan de wettelijke 14 dagen bedenktijd.

Wettelijk herroepingsrecht (dag 1 t/m 14)

Volgens Europese wetgeving heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.

Let op: is de beschermfolie verwijderd of de screenprotector geplakt, dan is het product niet meer verkoopbaar. In dat geval mogen wij een waardevermindering inhouden op je terugbetaling. Wil je zeker weten dat de maat klopt? Leg de screenprotector eerst op je scherm zonder de folie te verwijderen.

Je kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Een mail naar support@nyral.nl is voldoende.

NYRAL 60-dagen regeling (dag 15 t/m 60)

Na de wettelijke bedenktijd kun je tot 60 dagen na ontvangst retourneren onder de volgende voorwaarden:

1. Staat van het product: het artikel is ongebruikt en niet geplakt.
2. Verkoopbaarheid: de originele beschermfolie is nog intact.
3. Verpakking: het product zit in de originele verpakking, inclusief alle meegeleverde toebehoren.
4. Aankoopbewijs: je kunt een bon of bestelbevestiging tonen.

Retour aanmelden

Stuur een mail naar support@nyral.nl met je bestelnummer. Na goedkeuring ontvang je retourinstructies en het retouradres. Retouren die worden opgestuurd zonder aanmelding kunnen wij niet verwerken.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of je het verkeerde artikel hebt ontvangen.

Schade en productiefouten

Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Is het product defect, beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan direct contact op via support@nyral.nl. Bij een aantoonbare productiefout (zoals een barst of kras vóór het plakken) heb je altijd recht op kosteloze vervanging of volledige terugbetaling, ongeacht de staat van de folie.

Omruilen

De snelste manier om een ander artikel te krijgen: meld je huidige artikel retour aan en bestel het nieuwe artikel direct opnieuw.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je bericht of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we je binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij enkele dagen extra nodig kan hebben om het bedrag te verwerken.

Nog niets ontvangen na 15 werkdagen? Mail ons via support@nyral.nl.

Vragen

Voor alle vragen over retourneren kun je terecht bij support@nyral.nl.