Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden NYRAL
Overzicht
Welkom bij NYRAL! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar NYRAL. NYRAL beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). NYRAL wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten.
Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.
Belangrijk: niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van dwingend Nederlands of Europees recht. Bij strijdigheid tussen deze Voorwaarden en dwingend consumentenrecht gaat het consumentenrecht altijd voor.
Artikel 1 - Toegang en account
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om de Services te gebruiken.
Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van of browsen door onze webshop of het aanschaffen van door ons aangeboden producten, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet aan iemand anders overdragen, verkopen of in licentie geven.
Artikel 2 - Onze producten
Wij streven ernaar om in onze webshop een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten te bieden. Houd er rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van het product op je scherm licht kunnen afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van het apparaat en de scherminstellingen die je gebruikt.
Onze producten voldoen aan wat je op basis van de productomschrijving en redelijke verwachtingen mag verwachten (wettelijke conformiteit). Productbeschrijvingen en het assortiment kunnen worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product stop te zetten en kunnen aantallen per bestelling beperken.
Artikel 3 - Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Je bestelling is geaccepteerd zodra NYRAL deze per e-mail heeft bevestigd en je betaling is verwerkt. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt. Wil je een bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Mail dan zo snel mogelijk naar support@nyral.nl, dan proberen we de verzending tegen te houden.
In het geval wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, stellen we je hiervan op de hoogte via het e-mailadres of telefoonnummer dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. Reeds betaalde bedragen worden dan volledig terugbetaald.
Het annuleren van een bestelling staat los van je wettelijke herroepingsrecht en onze 60-dagen bedenktijd (zie hieronder en ons Retourbeleid).
Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop.
60 dagen bedenktijd
Volgens Europese wetgeving heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij NYRAL krijg je ruim meer: je hebt 60 dagen de tijd om je te bedenken.
Binnen de wettelijke 14 dagen: je mag altijd herroepen. Is de beschermfolie verwijderd of de screenprotector geplakt, dan is het product niet meer verkoopbaar en mogen wij een waardevermindering inhouden op je terugbetaling. Wil je de pasvorm controleren? Leg de screenprotector op je scherm zonder de folie te verwijderen.
Van dag 15 tot en met dag 60: je kunt retourneren onder onze eigen 60-dagenregeling. Voorwaarde is dat de beschermfolie nog intact is, het product niet is geplakt en het in de originele verpakking zit.
Productiefouten: bevat het product bij ontvangst een aantoonbare productiefout, dan heb je altijd recht op kosteloze vervanging of volledige terugbetaling, ongeacht de staat van de folie.
De volledige voorwaarden en de retourprocedure vind je in ons Retourbeleid.
Artikel 4 - Prijzen en facturering
Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en getoond voordat je je bestelling afrondt.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Deze prijs wordt vermeld in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt.
Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden waarop aparte actievoorwaarden van toepassing zijn. Bij strijdigheid tussen actievoorwaarden en deze Voorwaarden gaan de actievoorwaarden voor.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen, en om deze gegevens bij wijziging te updaten, zodat wij je transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met je kunnen opnemen. Je verklaart dat je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken.
Artikel 5 - Verzending en bezorging
Alle opgegeven levertijden zijn schattingen. Wij spannen ons in om binnen de aangegeven termijn te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of gebeurtenissen waar wij redelijkerwijs geen invloed op hebben.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij ons totdat het product bij jou (of een door jou aangewezen ontvanger) is bezorgd. Komt je pakket beschadigd aan of raakt het kwijt tijdens verzending, neem dan contact op via support@nyral.nl, dan lossen we het op.
Artikel 6 - Intellectueel eigendom
Onze Services, met inbegrip van alle handelsmerken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video en audio, en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van NYRAL of diens licentieverleners, en worden beschermd door wetgeving op het gebied van auteursrecht en intellectueel eigendom in Nederland en andere landen.
Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Het is niet toegestaan om materiaal binnen de Services te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, openbaar weer te geven of opnieuw te publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De naam, het logo, de productnamen en ontwerpelementen van NYRAL zijn handelsmerken van NYRAL. Je mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo en de merken van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige merken binnen de Services zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
Artikel 7 - Optionele tools
Mogelijk krijg je via de Services toegang tot tools die door derden worden aangeboden. Wij monitoren deze tools niet en hebben er geen controle over. Wij bieden toegang tot dergelijke tools in hun huidige staat, zonder garanties. Je gebruikt optionele tools van externe partijen op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende partij.
Nieuwe functies die we in de toekomst via de Services aanbieden, worden eveneens beschouwd als onderdeel van de Services en vallen onder deze Servicevoorwaarden.
Artikel 8 - Links naar externe partijen
De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van deze websites. Als je de Services verlaat om een externe website te bezoeken, doe je dat op eigen risico. Met klachten of vragen over producten en services van externe partijen neem je rechtstreeks contact op met de betreffende partij.
Artikel 9 - Relatie met Shopify
NYRAL maakt gebruik van Shopify, zodat we je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks met NYRAL afgehandeld. Door gebruik te maken van de Services, erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en NYRAL, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services. Hierbij vrijwaar je Shopify en diens affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die mogelijk voortvloeien uit of verband houden met je aankopen bij en transacties met NYRAL.
Artikel 10 - Privacybeleid
Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat je hier kunt bekijken. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify.
Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services om de Services te kunnen leveren en te verbeteren. Informatie die je indient, wordt gedeeld met Shopify en met externe partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 11 - Feedback
Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews of andere content (gezamenlijk 'Feedback') indient, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te reproduceren, te publiceren en weer te geven, bijvoorbeeld om onze Services te verbeteren en te promoten.
Je verklaart dat jij de eigenaar bent van je Feedback of over de benodigde rechten beschikt, en dat je Feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen lasterlijke, misleidende of onrechtmatige uitingen of schadelijke code bevat. Je mag je niet voordoen als iemand anders. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de Feedback die je indient.
Wij kunnen Feedback die onrechtmatig, aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden is, verwijderen, maar zijn hiertoe niet verplicht. Wij zijn niet verplicht om Feedback vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.
Artikel 12 - Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Het kan voorkomen dat informatie in de Services typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, aanbiedingen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie te updaten. Bij een kennelijke fout (zoals een overduidelijk onjuiste prijs) kunnen wij een bestelling annuleren; reeds betaalde bedragen worden dan volledig terugbetaald.
Artikel 13 - Verboden gebruik
Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken om: (a) onwettige of schadelijke activiteiten uit te voeren; (b) wet- of regelgeving te schenden; (c) inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (d) anderen lastig te vallen, te beledigen of te intimideren; (e) valse of misleidende informatie te verzenden; (f) spam of ongevraagd promotiemateriaal te versturen; (g) je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) de werking van de Services voor anderen te verstoren.
Daarnaast is het niet toegestaan om: virussen of schadelijke code te uploaden; delen van de Services te kopiëren, verkopen of exploiteren; persoonlijke informatie van anderen te verzamelen; te scrapen, crawlen of phishen; of beveiligingsfuncties te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je account op te schorten of te beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.
Artikel 14 - Beëindiging
Wij kunnen je toegang tot de Services beëindigen als je deze Voorwaarden schendt. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Beëindiging heeft geen gevolgen voor reeds geplaatste en betaalde bestellingen of voor je wettelijke rechten als consument.
De volgende artikelen blijven ook na beëindiging van toepassing: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht en Privacybeleid.
Artikel 15 - Afwijzing van garanties
De informatie die via de Services wordt geboden, wordt ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet dat je gebruik van de website ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten is.
Deze afwijzing doet niets af aan je wettelijke rechten als consument, waaronder het recht op een deugdelijk product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke garantie/conformiteit).
Artikel 16 - Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover toegestaan door de wet zijn NYRAL en diens partners, medewerkers en serviceproviders, evenals Shopify en diens affiliates, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies of gegevensverlies, die voortvloeit uit je gebruik van de Services.
Deze beperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van NYRAL, en doet niets af aan je dwingende wettelijke rechten als consument, waaronder je rechten bij non-conformiteit van een product.
Artikel 17 - Vrijwaring
Je stemt ermee in om NYRAL, Shopify en onze affiliates, partners, medewerkers en serviceproviders te vrijwaren van claims van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die het gevolg zijn van (1) schending door jou van deze Servicevoorwaarden; (2) schending door jou van enige wet of de rechten van een derde; of (3) jouw onrechtmatige gebruik van de Services.
Artikel 18 - Scheidbaarheid
Indien enige bepaling in deze Servicevoorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Artikel 19 - Verklaring van afstand; volledige overeenkomst
Het nalaten door ons om enig recht of enige bepaling uit deze Servicevoorwaarden af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en de beleidsregels die op deze site zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot je gebruik van de Services, en vervangen alle eerdere overeenkomsten en communicatie hierover.
Artikel 20 - Overdracht
Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen aan anderen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen, bijvoorbeeld bij verkoop van de onderneming; je wettelijke rechten blijven daarbij behouden.
Artikel 21 - Toepasselijk recht
Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en NYRAL is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Als consument behoud je altijd de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont.
Artikel 22 - Kopteksten
De in deze overeenkomst gebruikte kopteksten dienen uitsluitend ter informatie en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.
Artikel 23 - Wijzigingen in de Servicevoorwaarden
Op deze pagina kun je op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden te updaten of aan te passen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we aan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als je de Services blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat je deze accepteert. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 24 - Disclaimer & gebruik
De blue light blocking screenprotectors van NYRAL zijn ontworpen om blauw licht van digitale schermen te filteren en het kijkcomfort te verhogen.
Onze producten zijn geen medische hulpmiddelen. Gebruik van de screenprotector is niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling van ooggerelateerde aandoeningen.
Hoewel blauwlichtfilters kunnen bijdragen aan een rustiger beeld, garandeert NYRAL geen specifieke gezondheidsclaims, zoals het genezen van slapeloosheid, migraine of het voorkomen van oogschade.
Bij aanhoudende oogklachten of medische problemen raden wij altijd aan een arts of opticien te raadplegen.
Artikel 25 - Contactgegevens
Vragen over de Servicevoorwaarden richt je aan ons via support@nyral.nl.
NYRAL
Vogelkers 12
5268 HH Helvoirt
Nederland
E-mail: support@nyral.nl
KVK-nummer: 99297094
BTW-id: NL005379372B74